ВОЗВРАТ

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ТОВАРОВ 

Порядок возврата товара производится в соответствии с действующим законодательством РФ в части онлайн торговли и закона «О защите прав потребителей».

В связи с приобретением товара дистанционным способом продажи, право Покупателя требовать обмена Товара надлежащего качества на аналогичный Товар другого фасона, размера, цвета и т.д. не может быть реализовано в силу невозможности соблюдения правил обмена, установленных законодательством Российской Федерации. Покупатель, который изъявляет желание осуществить обмен Товара, вправе вернуть Товар в порядке, установленном ниже, и оформить новый заказ на аналогичный Товар с необходимыми вам характеристиками.
Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 7 (семи) календарных дней после получения товара из онлайн магазина, либо в течение 14 (четырнадцати) дней в случае приобретения и самовывоза товара, согласно законодательству Российской Федерации.
Гарантийный срок на приобретаемый Товар в интернет-магазине «A.7/O.9» составляет 30 календарных дней со дня передачи (доставки) товара. Продавец рекомендует Покупателю ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия. При нарушении условий использования и ухода за изделием Продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем. 
Обращаем ваше внимание, что возврат товара в надлежащем качестве возможен только в том случае если сохранены его товарный вид, бирки, этикетки, потребительские и внешние качества, а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия приобретения. 
В случае обнаружения производственного дефекта, мы произведем эквивалентную замену товара или возврат средств за свой счет. Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида. В таком случае все затраты на пересылку возврата возлагаются на Покупателя.

По факту возврата Товара наш специалист производит проверку и осмотр изделия на предмет эксплуатации и порчи. Если Товар не был поврежден Покупателем, либо третьими лицами на стороне Покупателя, и не имеет следов эксплуатации, ИП Новская инициирует возврат денежных средств, уплаченных ранее за покупку в интернет-магазине.
Срок обработки и одобрения возврата от 1 до 5 рабочих дней.
Возврат товара невозможен в следующих случаях:

• естественный износ; т.е. вещь явно была в употреблении.
• очевидные внешние повреждения: потертости, разрывы, прожигания, порезы изделия, загрязнения, образование пиллей (катышек) и изменение цвета по причине некорректной эксплуатации и ухода. Информация о составе и уходе за изделием всегда прилагается к покупке, а также размещена на сайте.
• отсутствует товарный вид и комлектация: утраченны бирки, этикетки, упаковка.
• если изделие испорчено в результате действий третьих лиц, либо в силу бытовых форс-мажорных ситуаций и обстоятельств непреодолимой силы.
• товары, относящиеся к категориям: нижнее белье, носки, парфюмерия - возврату и обмену не подлежат.

Как оформить возврат товара:
Связаться с нами одним из удобных способов, указанных на нашем сайте в разделе «Контакты» в течение 7 календарных дней с момента получения заказа. Заполните бланк заявления, предоставленный менеджером. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку товара при оформлении заказа.
Для возврата товара вы можете выбрать один из удобных для вас способов:
Вызвать нашего курьера для возврата товара. Для этого свяжитесь с нами в течение 7 календарных дней после получения заказа по телефону +7 938 2997379.
По Москве и Московской области сумма вызова курьера составит 500 рублей. Время ожидания и передачи товара курьеру составляет не более 15 минут. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа.
Вы можете вернуть товар самостоятельно, передав менеджеру компании, согласовав предварительно время и место встречи, ближайшая станция метро м.Тютчевская.
Вы можете от править возврат за свой счет через любую курьерскую службу по адресу, который менеджер вышлет вам в ответ на ваш запрос.
Контактный номер телефона для вашего курьера: +7 938 2997379

Товар, который вы возвращаете должен соответствовать требованиям: возвращен в надлежащем качестве, в сохраненном товарном виде, с наличием бирки и этикетки, быть тщательно упакован в пакет или коробку и опечатан. Также в посылку должен быть приложен заполненный вами бланк на возврат заказа, предоставленный нашим менеджером.
В случае одобрения возврата исходя из вышеперечисленных условий, вам будут перечислены денежные средства на карту или банковский счет в течение 3-10 рабочих дней (в зависимости от скорости обработки операций вашим банком) по реквизитам, указанным в заявлении на возврат. Сроки поступления денежных средств на ваш расчетный счет зависят от скорости обработки операций вашим Банком и может достигать 30 рабочий дней.